【案例正文】
由于该项目已推迟很长时间,因此进度计划的延迟超出了客户的可接受范围,并且没有申请到资源,项目团队只能通过加班的方式来赶进度。由于缺乏对开发的关注,因此开发的东西非常粗糙。集成时总是存在问题,相互推委,小组成员之间的矛盾继续加剧,情绪非常差。
为了解决当时出现的问题,团队成员经常留下来讨论怎么解决这些问题。最终结果是进度越来越慢,问题越来越多,每天加班,而且时间越来越长。
这个项目还有转机吗?该怎么进行下去?
解决方案:
1、进度计划延迟超出客户接受范围,这件事情可能需要客情维护,看是否可以协商到双方都可以接受的范围内(比如是否可以先上核心功能,进度最多延期多久可接受等,必要的时候协调商务介入)
2、未申请到资源是什么原因造成的?领导不重视?资源不够?和领导沟通,讲出厉害关系,得到领导支持,和领导一起召集其他项目组大家一起开会,看是否能够争取到紧急资源,必要时通过外包或人员招募来获取资源
3、开发质量差,互相推诿责任,将任务和责任落实到个人,每个人肯定都有想得到但是又不舍得自己花钱买的东西,用来激励大家,同时奖惩分明
4、成员矛盾多,情绪差,和大家谈谈心,将矛盾说开,私下帮他们解决矛盾,同时找时间进行必要的团建放松,让大家把压抑的情绪释放出来
5、经常加班,给大家设立一个可达到的目标,并在目标实现后给到他们调休或者奖励,同时在日常不断给他们制造一些小惊喜,营造一个和谐的团队氛围,同时考虑经常加班的是否是因为人员能力有限,效率低下的缘故,进行必要的培训,同时有必要多花些心思关注一下每个团队成员的日常生活,比如是否因为家庭原因,从各方面想办法帮助他们解决,使大家能够心无旁骛。