如果你参与过很多项目，就会发现，你总是在周而复始地面对同样的一些问题。一些常见的问题目前已经有了通用解决方案。经过多年的实战，项目经理已经掌握了很多经验教训，而通过PMP(项目管理专业人士资格认证-Project Management Professional)考试则是将这些智慧结晶付诸实践的“入场券”。
 

　　(二)优秀的项目经理需要什么?

　　知识(knowledge)

　　如果你关注项目管理领域的发展动态，可以从每个人的成功与失误中学习经验教训，从而能更好地完成你的工作。

　　绩效(performance)

　　只是知道需要做什么还不够——你还必须付诸行动。这一点要求你认真而有效地工作。

　　个人技能(personal skill)

　　既然你要管理别人，就必须注意哪些方面能够激励他们，并了解哪些方面会对他们造成障碍。作为一个项目经理，你的任务就是与团队建立人际关系，让所有人都顺利完成工作。
 

　　(三)企业环境要素(Enterprise environmental Factors)

　　你所在公司的运营方式，人员管理方式、你的团队完成任务所需遵循的流程……这些都可能对你如何管理项目产生巨大影响，我们将这些方面成为企业环境要素。

　　人员，你所在公司的水平和组织文化

　　市场，公司的市场运作方式会对你管理项目的方式有影响

　　数据库，公司在哪里存储数据对你的项目决策带来很大影响

　　抗风险度，有些公司有很高的抗风险度，有些公司风险耐受性很差

　　标准，有些公司的企业运营完全依赖政府标准，如果标准有变化，会产生巨大影响

　　(四)了解项目组合、项目集、项目关系

　　项目组合(portfolio)

　　项目组合是企业目标维系在一起的一组项目或项目集。

　　例如，一家建筑公司投资从事已有大楼的改造重建以及建造新建筑，他们可能会把公司工作划分为新建和改造项目组合，因为二者的目标有很大的不同。

　　项目集(program)

　　项目集是紧密关联的一组项目，至少在某种程度上可以共同管理来提供某种收益。

　　例如，公司根据经验知道，新建摩天大楼与建造住宅房屋截然不同，所以住宅房屋的建造应当有其单独的项目集。

　　项目集中的项目通常相互依赖。项目集管理的重点是这种相互依赖性。

　　项目(project)

　　项目是生产某个特定结果的工作，这是临时性的。项目总有一个起点和一个终点。项目可以是项目组合或者项目集的一部分。
 

　　(五)项目是……

　　临时的

　　项目总有一个起点和一个终点。在你决定将要做什么时，项目就开始了；你计划创建的产品或服务确实已经创建时，项目就会结束。有时你可能决定中止这个项目而使它结束。不过项目不会一直持续下去。

　　创建唯一结果

　　创建项目的产品时，这是可测量的。如果启动一个项目来创建一个软件或者建造一座大楼，可以将这个软件或大楼与已经生产或建造的其他产品区分开。

　　渐进明细

　　在项目进行过程中你了解的信息会越来越多。开始时，你只有一个目标和计划，不过随着项目的进行，往往会有需要处理的新信息，而且你总要做出决策来保证不偏离正轨。尽管你会竭尽所能对可能发生的一切做出计划，但你总知道在项目进行过程中会不断对项目有更多的了解。

　　项目不是总有重大影响或重要影响的

　　项目不是一直进行的操作(或过程)

　　操作(operation)会一直进行。如果你在利用一条组装生产线制造汽车，这就是一个过程。如果你在设计和建立汽车模型的原型，则是一个项目。

　　项目不是总会成功的
 

　　(六)项目经理的一天

　　收集产品需求

　　管理项目干系人的期望

　　处理项目约束
 

　　(七)项目管理中的五个过程组和九个领域

　　五个过程组：启动、计划、执行、监控、收尾

　　九个领域：风险、质量、范围、采购、沟通、时间、整合、成本、人力资源