客户是刁钻的,既然我们都这么认为,那么你会认为他的刁钻来自哪里?你很难想象会是你一个扣子没弄好,或者你在会议室的位置没坐对。或者你一身的烟味,而且还满嘴的黄牙的跟他们谈项目。
02 判断能力。
反过来说,项目经理也应该具备同样的能力,尽可能在最短的时间内分析和揣摩客户的想法,包括你的上级、下属等,跟着他们的思路走,可以做到及时配合他们。引导他们跟你走,可以做到及时解决问题。
03 不要轻易下结论。
不可以轻易在一个人面前随便肯定或否定另一个人,因为你不知道被你评价的人和此刻和你说话的人到底有没有你不知道的关系存在。
更不可以随便流露自己太多没用的想法,因为你暴露得越多,他听着就了解你越多,对你下手也就越容易。
04 学会保持和建立关系。
路多了,自然能选择的余地就多。要做到前有进路,后有退路。过分的墨守成规或者按职业道德办事,你会被淘汰。
05项目管理工具。
通过项目管理工具进度猫,项目经理可以清楚地看到项目进度,项目参与人员,及项目人员完成任务的进度,谁的进度有所延误,可以直接看到,这样可以了解员工因为什么延误,从而及时解决问题。