PMP®：做好项目的5大难题和5点注意

想必很多刚入行的项目经理，一开始都经历过浑浑噩噩的时期。不知道要管什么，要做什么，只会在项目中随波逐流。

但实际上，项目管理是一门科学的、有章可循的学问。下面总结了项目的5大难题和5点注意，希望对你有所启发和帮助。

做项目的“5大难题”

忌：计划不明，目标模糊(时间管理)

现象1：某项目开始时，因为上马及时，管理人员忽视项目前期准备，只对工作做出每月计划和每周计划，但并未细化，空有工作目标。项目开始后，中层管理者及执行者对阶段目标解读不同，最后导致结果不同。

现象2：项目开始后，未留出一定的“缓冲时间”，整个计划未考虑到不可控制因素的影响，按计划对工作进行安排，几乎排满整个日程，待后期逐渐发现计划有变时，调整后的计划所用的时间多于原计划所用的时间，最终致使项目成员乱了阵脚。

现象3：项目开始后，项目成员未及时了解项目的目的和方法，缺乏对下一阶段具体工作的认知，导致走进“迷茫”阶段，大大影响了项目的进展和有效的工作时间。

现象4：项目开始后，对具体工作未做分工，导致工作重复或者工作无人做。例如，在调研访谈期间，最忌讳访谈中安排谁负责提问、谁负责记录、谁负责整理等，这些必须在访谈前就有计划和规范，并将每一步落实到具体的人，避免因小问题导致大错误。

忌：概念繁杂，方法不足(项目管理)

现象1：项目开始时，做了大量的培训，对需要做的事情进行了解读，但只是对概念的解读，没有具体到如何能得到这些数据，导致每个人都有各自的看法，最后数据不统一，工作效率大打折扣。

现象2：项目开始后，工作的工具性不强，导致工作不规范，为了统一规范，不断地进行调整，造成人员思想的混乱和无序，形成思想的疲劳，降低执行的准确性。

现象3：项目进行时，工作概念有“兼容现象”，两个相似概念区别不大，导致数据收集时，没有明确的概念区分，造成概念的混淆和错乱。

现象4：项目进行时，没有对具体工作进行分类并甄别工作方法，属于没有思路就去做一件事，造成项目无效时间增加，最终在实践中摸索方法逐步调整，降低了项目运作的效率。

忌：主次不分，考核不明(执行与控制)

现象1：工作内容，没有分类处理；工作中出现的问题，也没有分类处理，眉毛胡子一把抓，哪个问题来了就处理哪个问题，造成项目失控，有效工作时间减少。

现象2：对于项目人员考核，没有明确和坚定的标准，管理松散，导致纪律性不强，执行中明显出现偏差和不足，最终使项目偏离目标。　

忌：各自为政，团队不合(团队管理)

现象1：团队管理没有明确的分工，各自为政；没有沟通和交流，各自进度无法共享，问题也无法共同处理。

现象2：开展工作时，没有明确的目标，导致团队成员理解差异、思想没有得到统一，最后靠强硬的政令和权力的级别推动项目进展，项目由主动推进变成被动执行，执行效果差别很大。

现象3：项目开始后，计划调整没有同步，调整前没有告知其他成员，相互间沟通不及时，对自我工作没有统一的规划和控制系统，造成认知的空挡和误解，削弱了团队的积极性。

忌：偏离执行，态度不正(团队管理)

现象1：对工作理解不深，追求对自我有利的工作目标和工作地点，在执行中缺乏对工作的整体认知。例如，为了兼顾其他个人利益，争取在方便自己的地点工作而不是按工作原则进行分配，最终影响了工作。

现象2：因为项目团队思想没有统一，存在各自认知偏差，本身对待工作的态度不同，导致工作中执行偏离，并对偏离后的调整认知不足。

看到这里，其实很多读者会发现，做好一个项目所遇到的困难远远不止这些，笔者在这里只是引玉之砖，希望能起到一定的作用。

做项目的“5点注意”

注意：目标明确，计划周详

项目过程中，目标明确是指让团队成员时刻知道项目所处的阶段和当前的状态，并且知道下一步工作的安排和目标，以免团队成员精力分散并处于困顿状态。

计划周详是指工作的计划应该计划到每周、每月、每季度，并且针对每个阶段的工作进行检查和总结，以更好地推进新的工作。其中，对于计划中，竭力避免的是对于人员的分工问题，例如，在调研阶段，两个或两个以上的小组进行调研，记录、访谈、整理、总结等，分工必须明确，否则项目的计划性必受影响。　　

注意：把握进度，明确分工

上面提到项目计划的时候，提到人员的分工和阶段性的计划和总结，这里也可以总结为进度和分工，进度是在时间维度上的分工，而分工则是对人员组织维度上的分工，使得所有参与项目的人都明确自己的位置，避免工作的重复和无序状态的出现。

通常在项目进程中，有目的和进度，但缺乏监督和检验，或者是缺乏工具和规范，导致进度拖延和滞后。例如，在某公司进度有规定，但无检验，导致工作涣散、凝聚力不强，即使后期发现工作方向有偏差，再纠正的时候为时已晚，执行人先前的惰性导致后期的调整出现一定的延滞和态度的不重视，最终表现为无序的状态。　

注意：工具操作，统一规范

项目进行中，对于执行人员来说，工具的操作性和规范性是具有指导意义的，一旦工具性不强，将导致各个执行小组出现不兼容的工作流程及结果，而且将花费更多的调整时间，工具的操作性也是关系到这个环节的一个重要指标。

例如，一个项目在开始前，开展工作的工具偏离实际，操作性受到一定质疑将导致对其他工具的怀疑和不信任，对于开展一个咨询项目来说，这不利于工作的开展。另外，在工具操作的过程中，务必保持工具的一致性和规范性。

注意：赏罚分明，结果导向

正所谓“没有规矩不成方圆”，在一个团队中，工作的首要原则保证了工作的顺利进行和后续工作的不断改进，也是使得一个团队始终保持积极性和前进状态的重要保障。

作为员工，特别是从事销售的人员，他们有着一定的沟通技巧和处理人际关系的能力，作为基层员工又无法察觉到工作的整体性和规范性，往往导致他们没有相对统一的工作规范，为此必须保证工作顺利进行时的赏罚分明。一方面，用激励措施，引导员工的工作导向；另一方面，用结构导向，保证工作的顺利完成，并在完成的过程中不断修正、不断监督，保障工作的有效进行。

注意：善于整合，善于发现

项目工作中，有很多事情需要整体的配合，有些事情更需要外界资源的配合，因此善于整合资源将大大加强项目管理的效率。

例如，对工作内容的整合，很多数据收集不是盲目的，有些需要看公司的报表即可，有些需要到市场上逐步收集，有些需要经过经验人士的分析，不同类型的工作，在整合后工作量完全可以降低很多。

对于工作时间的整合，为了防止项目后期发生的各种问题，每个工作计划应保持前紧后松，并留出一部分备用时间，以保证所有工作的顺利进行，万无一失。

在项目执行阶段，资源的整合尤为重要，广告、渠道、仓储、销售等所有环节都能把资源整合在一起，如异业联盟广告，很多做冰箱的厂家做广告时也带上其他品牌的纯净水，而较为经典的是可口可乐与麦当劳、百事可乐与肯德基的联盟，当今网游盛行时，再次出现饮料和网游的联盟，这些都是充分利用整合的效果。

在项目执行中，要善于发现问题，问题不是没有解决办法，如果问题都不能发现，也谈不上解决。

所以，善于发现问题，有时比解决问题更为重要。

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