风险存在于任何项目中，并往往会给项目的推进和项目的成功带来负面影响。乍一听，对于PM来说会有点心里犯怵，不过没事，莫要恐惧风险，只要掌握风险发生的因果关系，风险是完全可以管理的。因此，关注项目风险，掌握风险管理的知识与技能，从项目组织、职责、流程与制度上建立一套风险管理机制是确保项目成功的前提与保障。

项目具有一次性、创新性和独特性等特性，项目过程中所涉及内外部的关系与变数也较为复杂，使项目在运作过程中存在多种风险。缺乏妥善处理的项目风险会给项目相关利益主体造成损失，因此在项目管理中开展项目风险管理是非常关键和必要的。

那么，什么是风险管理呢？

项目风险管理是指通过风险识别、风险分析和风险评价去认识项目的风险，以此为基础合理地使用各种风险应对措施、管理方法技术和手段，对项目的风险实行有效的控制，妥善的处理风险事件造成的不利后果，以最少的成本保证项目总体目标实现的管理工作。

风险一旦发生，它的影响是多方面的，如导致项目产品的功能无法满足客户的需要、项目费用超出预算、项目计划拖延或被迫取消、项目客户不满等。

别担心，下面小编就结合自己以往的相关经验来为你梳理解惑。
 

一、风险识别

 作为项目经理，可以结合以往项目经验和对项目的估计结果，识别相关的项目风险；

还可以根据项目特点及复杂度，组织项目领导、质量保证工程师及其它相关专家共同识别项目风险，并且将风险的特征进行记录。

需要强调的一点的是风险识别是在整个项目过程中持续进行识别。

二、分析风险类别和风险来源

不同类型的项目有不同的风险，相同类型的项目根据其所处的环境、项目客户与项目团队以及所采用的技术与工具的不同，其项目风险也是各不相同的，但风险来源无非就是内部风险和外部风险，这里小编总结了几种类型，大致分为管理类、技术类风险。

• 管理类风险

• 技术类风险

三、确定风险级别

从发生概率、影响程度和发生时段对风险进行分析，并划分风险等级，以确定风险等级，并按风险等级从大到小排序，做成风险管理计划，留作项目监控过程中的参考依据。

四、制定风险应对策略

需要根据风险等级，制定相应的风险应对策略，并确定实施应对策略的责任人。一般情况下，风险的应对策略分为规避、缓解和接受风险：

• 规避风险：采取必要的措施，使风险不发生，即改变发生概率将为0。

• 缓解风险：当风险无法规避时，采取措施以降低风险发生概率、推迟风险发生或降低风险发生后的影响。

• 接受风险：当风险发生时对项目造成的后果可以承受时，或者当因规避或减缓风险而造成的资源投入高于接受风险时，可以不采取任何应对措施，让风险发生。

那么该如何制定应对策略呢？低级风险由项目组提出应对策略，项目经理批准后执行；中级风险项目组讨论应对策略，项目领导批准后执行；高级风险需采用决策分析方法，选择应对策略。

五、监控风险

在监控或执行风险应对策略后，风险可能会产生三种状态，即处理中、已发生、已消失。

处理中指正在执行应对措施或正在观察中；

已发生指风险已发生，转为项目问题；

已消失指执行应对措施后风险被规避或风险影响已缓解到可接受的程度。

高级风险必须至少每周跟踪一次。

对于高级风险，如果采取缓解应对策略时，必须制定应急措施。

风险监控贯穿于整个项目周期，因为风险因素很少自己消失，需要从始至终地监控上述行动，以及评估风险管理的有效性，这样才能更好的把控项目。

我们知道项目是为交付而开展的、具有不同复杂程度的独特性工作，自然就会充满风险。开展项目，不仅要面对各种制约因素和假设条件，而且还要应对可能相互冲突和不断变化的相关方期望。

作为项目经理，一定要前瞻性地管理项目风险，时刻警惕，方能“ 运筹帷幄之中，决胜千里之外”，交上一份满意的答卷。





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