很多项目经理大部分的时间都在奔走于高层领导与项目成员之间，向上要获得高层领导的满意度，向下想得到项目成员的支持，是名副其实的“夹心饼干”。

怎么样应对成为“夹心饼干”呢？

01

识别领导管理类型和风格

矩阵型项目团队中，项目经理需要了解各职能团队组织结构和核心领导，主动了解各位领导的类型和风格。

02

对齐领导目标和意图

做好调研和信息收集，搞清相关领导对项目的基本态度和期望，理解相关领导真实目标和意图。

03

思考领导痛点

痛点是领导最关心的方面，也是领导希望能够尽快解决的问题，站在领导角度思考问题，找到并尝试解决领导的痛点，为领导排忧解难，能够帮助项目经理在领导处建立信任。

04

认同领导观点

在获知领导期望值时，不应直接地否定领导的期望和观点，而应该认同领导的观点，然后提出自己的担忧和风险。

05

明确沟通、汇报的目标

项目经理在沟通或者汇报前想清楚沟通、汇报的目标。如果是想跟领导汇报项目进展，项目经理要想好沟通的方式和频次。如果是想让领导决策实际问题，要熟悉问题背景，经得住领导“拷问”并且要带着解决方案，请领导做选择题。

06

协助提升职能部门绩效

项目初期，团队成员参与度低，所需技术能力也可能没有达到要求，项目经理通过组织团建活动、培训等方式来提升团队绩效。

07

项目经理和职能部门优势互补

项目经理、发起人和职能部门领导可以做到优势互补。项目经理不能解决所有问题，需要向上“借力”，借助发起人等领导推进问题解决。职能部门领导也需要通过项目来锻炼团队成员能力，通过项目经理来了解团队成员绩效，工作所需要的帮助等。

08

积极了解项目成员

要和项目成员和谐沟通和交流，项目经理就要对其有一定的了解，具体到某个项目成员的工作岗位、工作年限、工作技能、参与过的项目等，参考这些信息，项目经理可以更深入地挖掘该项目成员的能力和潜力，做到“知能善用”。

同时，项目成员在技能、经验方面上的信息应该是可持续的，借用项目管理工具将其录入保存为项目成员的基本信息，项目经理可以快速了解。

总结

1、面对“有权无责”的项目管理现状，项目经理不要气馁，而应该提高自身的领导力，用科学有效的办法获得各方支持、让相关方满意、从而实现企业战略目标。

2、对于高层领导，项目经理要学会“向上管理”，满足高层领导的管理需求，以获取更多的资源和关注度;对于项目执行人员，项目经理要努力克服“跨部门”管理的难题，凝聚项目成员，提高项目管理的效率和科学性。

3、在实际的项目管理运作中，运用专业的项目管理工具，搭建系统的项目管理体系，项目经理的工作会更加轻松高效。

文章转载于吃骨头的王小喵

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